Что делал

Можно подробнее

Вместе с командой сделал лучший сервис на рынке

Консалтинговое агенство Markswebb в независимом исследовании цифровых сервисов для крупного корпоративного бизнеса назвало наш сервис банковских гарантий и аккредитивов лучшим на рынке в 2021 и 2022.

Изучал бизнес-процессы и потребности пользователей

Проводил интервью с клиентами, чтобы лучше узнать, чего они хотят от сервиса и как пользуются личным кабинетом. С бизнес-экспертами строили CJM для наших продуктов. Улучшал опыт клиентов и процессы внутри банка.

Участвовал в работе дизайн-комьюнити

Развивал дизайн систему банка и работал над консистентностью продуктов. Обучал стажеров и рассказывал коллегам о ценности дизайна для бизнеса. Помогал улучшать работу в сегменте.